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名  稱: 售后服務承諾
分  類: 售后服務
 
 

尊敬客戶:

    本公司產品具有嚴格的質量保證,并為客戶提供滿意的售前、售中、售后服務。用戶在定購了設備后,本公司售后服務部的技術人員將為客戶提供技術咨詢,配合用戶搞好系統設計。 
 1、在設備運到安裝現場后,售后服務部技術人員負責為客戶指導安裝、調試、并指導客戶正確使用,以保證設備達到最佳的運行狀態。
 2、對其所有的設備在投入運行后,在質保期間均免費保修。凡屬生產質量或材質的原因引發的故障,由公司免費維修或更換,質保期滿后還將提供終身有償服務。在配件的供應上,將予以保證收取低成本費用。
 3、有償服務條件:
   ●非人力所能阻止的自然災害造成的損害;
   ●不按操作規程進行操作,導致設備損壞;
   ●非經專業培訓過的人員自行拆卸設備;
 4、公司技術人員免費為客戶培訓設備操作管理人員。
 5、在設備使用初期,公司售后服務部對客戶設備運行狀況進行電話回訪,以求詳細、準確了解客戶設備運行狀況,以便更好地為客戶服務。
 6、公司售后服務部具有完善的售后體系,擁有多名專業維修工程師和技師,無償為用戶解決售后方面的技術問題。公司技術人員24小時待命,對銷售全力予以技術支持,保證客戶滿意。

 
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